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拼多多客服发短信骂人违法。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，公然侮辱他人的行为属于违法行为，如果客服在短信中使用了侮辱、谩骂等不当语言，侵犯了他人的人格尊严和名誉权，就构成了违法行为，如果因此导致他人受到精神损害，还需要承担相应的民事赔偿责任，如果情节严重，还可能构成犯罪，需要承担刑事责任。

无论是线上还是线下，客服都应该遵守职业道德和法律法规，尊重消费者的权益和尊严，不得使用不当语言或进行辱骂等行为，如果收到拼多多客服的骂人短信，建议及时保存相关证据，并向平台投诉或寻求法律帮助。